マイクロソフトは、Xbox360の本体ランプが赤く3つ点灯したら無料修理すると発表しました！しかも保障期間は3年に延長されます。 この対応にかかる費用はなんと10億5,000万ドルから11億5,000万ドル！日本円にして約1400億円にもなります。こないだの松下の石油ストーブのリコール費用が200億円とかでしたから、その7倍にも…。 （Game Watch）
2007 年 7 月 6 日
Xbox 360 のお客様へ
本日、マイクロソフトは、Xbox 360 をご購入されたお客様を対象とした新たな製品保証プログラムを全世界で発表しました。Xbox 360 本体前面のリングライトが 3 つ赤く点滅するエラーメッセージが表示された場合は、ご購入日から3年間は無償で修理をいたします。また、過去にこのエラーメッセージにもとづいて有償修理を行ったお客様には、修理代金を返金させていただきます。
多くのユーザーの皆様に Xbox 360 を快適にご利用いただいている一方で、これまでにこの現象によりXbox 360 本体の修理をご要請頂いた一部のお客様からご不満の声を頂戴しております。この点につきましてお詫び申し上げますとともに、マイクロソフトはお客様のご不満を解消すべく今回の製品保証プログラムを提供させていただきます。
マイクロソフトは今後も Xbox 360 の全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
