大不評に終わったFF14。 まだだ！まだ終わらんよ！と、地道なアップデート作業は続いていて、それと並行して新生FF14の開発も行われています。 「新生」ってのはただの大規模アップデートではなくて、『サーバーとクライアントを一端すべて破棄し、すべて新しいものに入れ替える』からなのです。 つまり、完全作り直し。再インストールも必要となります。 それだけあって、確かに、すごい画面になってる…！ [インタビュー後半はこちら]（Game Watch）
サービス開始当初、ローンチに失敗し、お客様の期待と信頼を裏切ってしまった状態から、スクウェア・エニックスの信頼を回復させていただくためには、言葉で語る以上にまずモノを作り、それを見ていただくこと、改修に対して有言実行することがすべてだろうと考えました。